日前，家住哈尔滨市南岗区砖街副22号3单元5楼的王女士，向生活报新闻热线反映，“以前家里墙面没有渗过水，旧改施工后墙面开始渗水，已影响正常生活。”2日傍晚，记者来到王女士家进行采访。
2日傍晚，哈尔滨刚下过一场雨。18时许，记者来到王女士家看到，卧室地面上摆了好几个大大小小的盆，不时有水从棚顶滴下落到盆中，窗台上用来吸水的抹布已经被水浸透。王女士告诉记者，她在这里居住很多年了，她家不是顶层，以前没漏过水。王女士家外墙体有一处固定脚手架的钢管，钢管把苯板破坏了，旁边是水漏管，已脱节错位，“我分析渗水原因是，雨水从错位的雨漏管中喷出，从破损的外墙苯板渗入我家墙面。”王女士说。
“不但我家漏水，楼上楼下也都漏。”王女士说，她家楼上常年无人居住，现在楼上的水已经漏到她家了，王女士多次拨打单元门上贴着的“老旧小区改造民生接待”热线电话，“态度很好，就是没人给解决问题。”
随后，王女士拿出手机拨打了一位张姓工作人员的电话。张姓工作人员表示：“民生接待是负责协调的部门，已上报给施工方，但施工方表示，屋面防水做好之后，楼上楼下漏水不管。”该工作人员表示，将继续联系施工单位和上级主管部门，帮王女士家解决问题。
随后，王女士又拨打了民生接待公示板中施工单位——哈尔滨市建工建设有限公司于姓项目经理的电话，该负责人表示，他们是施工单位，希望王女士将问题反映给民生接待的工作人员。
8月4日，记者将此事反映给南岗区住建局。经过调查后，南岗区住建局一位负责人向记者反馈，砖街副22号属于2024年老旧小区改造项目，目前准备进行外墙施工，需将雨漏管拆除，由于临时雨漏管将水排到王女士卧室阳台上方，近期雨水较大，该处顶棚墙体原有渗漏加剧。王女士将问题反映至民生接待处，施工单位派架子工将临时雨漏管调整了角度，但仍有少部分雨水落到该户阳台上方。
与王女士沟通后，要求施工单位将临时雨漏管外接加长、调好角度，保证雨水不能渗入阳台，并且立即到王女士家查看渗漏及损失情况。
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